1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [[À COMPLÉTER : raison sociale]], Quartier Maarif, Rue Prince Moulay Abdellah 78, 20100 Casablanca, Maroc.

Pour toute question relative à vos données : [email protected].

2. Principe directeur

Nous appliquons un principe de minimisation stricte : nous ne collectons que ce qui est nécessaire à l'exécution du service. Nous ne constituons pas de base de prospection, nous ne pratiquons pas de profilage publicitaire, et nous ne vendons ni ne louons aucune donnée à des tiers.

Donnée	Finalité	Base légale	Conservation
Nom ou prénom	Identifier le client et rattacher sa commande	Exécution du contrat	Durée de l'abonnement + 3 ans
Numéro WhatsApp	Transmettre les identifiants, assurer le support	Exécution du contrat	Durée de l'abonnement + 3 ans
Adresse e-mail (si fournie)	Correspondance et réclamations	Exécution du contrat	Durée de l'abonnement + 3 ans
Type d'appareil déclaré	Fournir le guide d'installation adapté	Exécution du contrat	Durée de l'abonnement
Échanges avec le support	Traiter les demandes et conserver une trace des incidents	Intérêt légitime	3 ans après le dernier échange
Données de connexion techniques	Sécurité, diagnostic, prévention des abus	Intérêt légitime	12 mois maximum

3. Données bancaires

Aucune donnée bancaire n'est collectée, traitée ni conservée. Le site ne comporte aucun module de paiement en ligne : le règlement s'effectue directement selon le moyen convenu, hors de nos systèmes d'information.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux seules personnes intervenant dans l'exécution du service et le support. Elles peuvent être hébergées par notre prestataire d'infrastructure, Vercel Inc., dans le cadre de la fourniture technique du site.

Les échanges de support transitant par WhatsApp sont soumis aux conditions de cet éditeur, sur lesquelles nous n'exerçons aucun contrôle. Si vous préférez ne pas utiliser ce canal, écrivez-nous à [email protected].

5. Transferts hors du Maroc

L'hébergement du site repose sur une infrastructure distribuée pouvant impliquer un traitement en dehors du Maroc et de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties contractuelles applicables aux prestataires concernés.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

Accès — obtenir la confirmation qu'un traitement vous concernant existe et en recevoir copie ;
Rectification — faire corriger une donnée inexacte ou incomplète ;
Effacement — obtenir la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
Limitation — demander le gel temporaire d'un traitement contesté ;
Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
Retrait du consentement — à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable en cas de demande complexe. Une pièce justificative d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

7. Réclamation auprès d'une autorité

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc, ou l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence si vous résidez dans l'Union européenne.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de protection : accès restreint aux seules personnes habilitées, chiffrement des communications avec le site (HTTPS), et limitation de la durée de conservation. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerions sans délai injustifié de toute violation susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits.

9. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si une telle collecte était portée à notre connaissance, les données seraient supprimées.

10. Modification

La présente politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page.

Version en vigueur au 23 août 2026.

Politique de confidentialité